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原因

出纸槽后端托盘中卡纸。

解决方法

按照以下步骤取出卡纸。

观看短片(Windows)

观看短片(Mac)

注释

  • 如果在打印过程中需要关闭本机取出卡纸,请在关闭本机前按停止按钮取消打印作业。

  1. 请从后端托盘出纸槽选择较容易拉出的一端,慢慢地拉出纸张。

    用手托住纸张,然后慢慢将其拉出以免撕裂。

    注释

    • 如果无法拉出纸张,请关闭本机并重新开启。 纸张可能会自动输出。

    • 如果纸张撕裂且无法从出纸槽后端托盘中取出卡纸,则从本机内部取出卡纸。

      本机内卡纸

  2. 重新装入纸张并按本机黑白彩色按钮。

    如果在步骤1中关闭本机,队列中所有的打印作业将被取消。 如有必要,请重新打印。

    注释

    • 重新装入纸张时,请确认使用适合打印的纸张并将其正确地装入打印机。

    • 建议使用除A5尺寸以外的纸张打印照片或图形文档,否则打印输出可能会卷曲并造成输出卡纸。

      如果无法取出纸张或纸张撕裂在本机内,或取出纸张后继续出现卡纸错误,请与服务中心联系。